Red Dog Casino Review

Nous avons ici un concept assez étrange, où un casino s’appelle Red Dog, basé sur un chien en tant qu’animal de compagnie, bien que rouge. Il s’agit d’un lieu de paris en ligne relativement nouveau, introduit en 2019, et même après le premier coup d’œil, vous verrez que c’est un lieu moderne avec des caractéristiques de conception de pointe et une atmosphère générale qui impressionnerait sûrement les jeunes générations de joueurs.

Le concept est encore un peu excentrique, il suffit de jeter un coup d’œil à leur propre description : “Il est né avec une fourrure rouge feu et des oreilles pointues. Il a inspiré son maître à miser sur le rouge pendant toute une soirée au casino, et cela lui a permis de réaliser des gains massifs plus que suffisants pour lancer un nouveau casino. Il s’appelle Red, il est le premier et le seul chien au monde possédant un véritable centre de divertissement. Au moins, il pense qu’il en est le propriétaire, et nous ne pouvons pas nous résoudre à lui dire la vérité!”

Ces personnes aiment sûrement souligner que l’on peut jouer à leurs jeux sur n’importe quel type de dispositif, y compris les smartphones basés sur iOS ou Android, et c’est une preuve solide qu’ils visent certainement à répondre aux besoins des parieurs plus jeunes et plus modernes.

La procédure d’inscription est simple et rapide, puisqu’elle ne prend que quelques minutes de votre temps, mais n’oubliez pas que vous devrez peut-être envoyer certains documents pour vérifier votre identité. Ceci peut décourager certains joueurs, mais la sûreté et la sécurité doivent toujours figurer en tête de liste des priorités…

Puisque nous parlons de sécurité, prenons un moment pour parler d’une page consacrée au jeu responsable, offrant de nombreuses informations et prévient notamment le jeu chez les mineurs. Il existe des options permettant d’imposer des limites à vos dépôts, ainsi que quelques pratiques de réflexion et d’auto-exclusion. Ils proposent même un quiz d’auto-évaluation que vous pouvez prendre en considération pour évaluer vos habitudes de jeu. Si vous avez besoin d’une aide professionnelle, il existe des liens vers des organisations spécialisées telles que le NCPG, le NCRG et les Gamblers Anonymous.

Ceux d’entre vous qui se soucient de l’esthétique, du graphisme et du design seront sûrement ravis, car le Red Dog Casino est vraiment une œuvre d’art. Il est tout enveloppé de blanc et de rouge, et ses polices, ses éléments… ils sont tous grands, modernes et surdimensionnés. Mais une fois que vous vous connectez, tout devient beaucoup plus discret, et le thème est beaucoup plus sombre, ce qui est plutôt pratique lorsque vous jouez la nuit.

Ouvrons le capot et vérifions ce que ces personnes ont installé en dessous, d’accord?

Bonus et promotions

Ce doit être la partie favorite de l’évaluation pour beaucoup d’entre vous! Oui, nous comprenons tout à fait que vous tous, chasseurs de primes, vous êtes là, et c’est l’endroit qui pourrait bien vous plaire.

Tous les nouveaux clients seront accueillis par un pack de bienvenue bien rempli qui se présente sous la forme d’un bonus de correspondance et de quelques tours supplémentaires pour faire bonne mesure! En plus de tout cela, ils vous donneront encore plus si vous effectuez vos dépôts en utilisant Bitcoin ou Neosurf. Le code que vous recevez lors de l’ouverture d’un compte peut être encaissé CINQ FOIS. Il est même assorti de conditions de mise assez souples.

En plus de ces conditions, vous trouverez d’autres offres de bonus sur dépôt et de tours supplémentaires, mais gardez à l’esprit qu’elles ne sont pas permanentes.

Il n’existe pas de club VIP ni d’autre type de prime qui servirait de récompense pour les clients les plus fidèles. Nous ne l’avons certainement pas vu venir, car nous nous attendions à ce qu’un tel lieu fasse tout pour satisfaire ses clients.

Fournisseur de logiciels

Comme c’est le cas pour tous les autres aspects de tout casino en ligne, nous aimons découvrir autant d’options différentes disponibles que possible. Certaines personnes aiment parcourir des centaines de jeux inexplorés pour en trouver de nouveaux, tandis que d’autres s’en tiennent à leurs bons vieux favoris.

Ici, nous n’avons qu’un seul fournisseur de jeux, et c’est Real Time Gaming. La plupart d’entre vous ont certainement déjà joué à certains de leurs jeux, car leurs produits sont présentés dans d’innombrables lieux de paris dans le monde entier.

C’est l’une des sociétés de logiciels les plus renommées, mais nous aimerions quand même voir plus de variété ici.

Les jeux

Comme il n’y a qu’un seul fournisseur de logiciels ici, vous ne pouvez pas vraiment vous attendre à ce que le lobby des jeux soit imposant, mais ne vous imaginez pas qu’il n’y a pas du tout de variété.

Vous pourrez rechercher des titres spécifiques s’ils comptent parmi vos favoris de tous les temps de Real Time Gaming, mais si vous ne savez pas par où commencer, assurez-vous de vérifier les catégories “Dernière nouveauté” et “Populaire”, car elles présentent les titres les plus demandés.

Les jeux sont soigneusement segmentés en quatre catégories principales, dont les machines à sous, le poker, les tables et les spécialités. Voici quelques-unes de nos personnalités, juste pour vous mettre dans le bain.

Machines à sous – Sevens&Stripes, Ancient Gods, Aztec’sTreasure, Bigshot, Bubble Bubble 2, Cash Bandits, Coat Of Arms, Crystal Waters, Double Ya Luck, Eagle Shadow Fist, Eternal Love, Field Of Green, Fruit Bowl XXV, Fucanglong, GhostShip, God Of Wealth, Golden Glove, Green Light, High Fashion, et des centaines d’autres.

Poker – As & Huit, All American Poker, Bonus Deuces, Deuces Wild, Jacks Or Better, et bien d’autres variantes.

Table – Baccarat, 21 Blackjack, Caribbean Draw Poker, Craps, Roulette européenne, 21 Face Up, Let ‘Em Ride, Pai Gow Poker, Pontoon, Red Dog, War, Vegas ThreeCardRummy, et plus encore.

Spécialités – Roulette américaine, Banana Jones, Bonus Bingo, Fish Catch, Roulette française, Hot Dice, Keno, Magic 7’s, Bingo !, Sic Bo, et Lucky 8’s.

Dépôts et retraits

Nous aimons tous avoir plusieurs options différentes en matière de méthodes bancaires, et c’est une zone d’ombre dans le cas du Red Dog Casino, certains aspects étant géniaux, tandis que d’autres sont sur le point d’être ridicules.

Avant d’entrer dans les détails, disons qu’ils acceptent les euros, les dollars australiens, les dollars américains et les bitcoins.

Lorsque vous souhaitez effectuer un dépôt, vous pouvez le faire en utilisant une carte Visa, Mastercard, des cartes cadeaux ou Neosurf. Toutes les transactions sont instantanées, mais les dépôts de Bitcoin peuvent prendre jusqu’à 15 minutes. Le dépôt minimum pour Neosurf est de 10 dollars, dans le cas du Bitcoin, il est de 20 dollars, et ceux qui utilisent des cartes cadeaux doivent déposer au moins 25 dollars. Les utilisateurs de cartes de crédit et de débit ne peuvent placer que des mises de 30 dollars ou plus.

Il existe également des limites pour les dépôts maximums : Neosurf – 250 dollars, cartes-cadeaux – 500 dollars, cartes de crédit et de débit – 1000 dollars, Bitcoin – 2500 dollars.

Il n’y a pas de frais, mais lorsqu’il s’agit de retirer de l’argent, soyez prêts à attendre. Les paiements par bitcoin peuvent prendre de 1 à 3 jours ouvrables, les transactions par carte de crédit prennent généralement de 3 à 4 jours ouvrables, tandis que le virement bancaire est l’option la plus lente, car il faut toujours 5 jours ouvrables pour être réalisé dans son intégralité.

Voici notre plus grande déception : le montant minimum que vous pouvez retirer est limité à un montant assez élevé de 150 dollars. Chaque retrait est également limité à 2 500 dollars.

Attendez, il y a plus… Ils vous demanderont d’envoyer des documents de validation avant que vous puissiez effectuer des retraits. Il s’agit notamment d’une preuve d’identité sous la forme d’un permis de conduire, d’une carte d’identité ou d’un passeport. Vous devrez par ailleurs envoyer les deux côtés de la carte de crédit que vous utilisez pour effectuer des dépôts. Enfin, vous devez également joindre un justificatif de domicile, comme une facture de livraison, une facture médicale ou une facture de services publics.

Assistance

C’est l’un des domaines où le Red Dog Casino brille vraiment de tous ses feux, et constitue un exemple parfait de ce que devraient faire tous les sites de paris en ligne.

Commençons par leur section FAQ. De nos jours, c’est un must, car il permet de gagner beaucoup de temps, tant pour les joueurs que pour les agents du service clientèle. Certains parieurs ont vraiment quelques questions simples, qui peuvent toutes être traitées par la précieuse section FAQ. Vous en trouverez ici une très complète qui a été segmentée en différentes catégories, notamment :

Questions générales – “Comment puis-je créer un compte? ”, “Quel est l’âge minimum requis pour jouer? ”, Le Red Dog Casino est-il sûr? ”, etc.

Questions sur les dépôts – “Quelles méthodes de dépôt puis-je utiliser? ”, “Combien de temps faut-il pour traiter mon dépôt au casino? ”, et  “Red Dog Casino exige-t-il des documents pour les dépôts? ”, entre autres.

Questions sur les paiements – “Combien de temps faut-il pour recevoir mes gains? ”, “Puis-je annuler mon paiement après l’avoir demandé?”, “Avez-vous des frais de retrait?”, et plus encore.

Promotions et bonus – “Comment puis-je réclamer des bonus? ”, Quelles sont les restrictions lorsque j’utilise le bonus? ”, “Quels sont les points complémentaires et où puis-je les obtenir?”, et plusieurs autres questions.

Si ces questions ne vous suffisent pas, il existe plusieurs façons d’entrer en contact avec le personnel du service clientèle. Tout d’abord, vous pouvez commencer par envoyer quelques courriels, mais selon le type de votre demande, vous devrez choisir entre trois adresses différentes : assistance@reddogcasino.com, validation@reddogcasino.com, ou security@reddogcasino.com.

Nous savons tous à quel point les courriels peuvent être terriblement lents, c’est pourquoi nous sommes heureux de vous informer que vous pouvez compter sur la plateforme de clavardage en direct, saisir tous vos problèmes et les faire régler par un représentant du service clientèle en quelques minutes seulement.

Toutefois, si vous ne souhaitez pas utiliser de moyens de communication numériques, vous pouvez toujours décrocher le téléphone et composer le +1 850 40 03 758 afin de parler à une personne réelle.

L’assistance clientèle est disponible 24/7, quel que soit le moyen que vous préférez pour l’atteindre. Il s’agit d’un service de premier ordre, un exemple typique de la manière dont il faut procéder.

Conclusion

Le Red Dog Casino laisse certainement l’impression d’un sac désordonné. Avec certains de ses départements, on peut dire sans risque de se tromper qu’ils établissent les nouvelles normes que le reste des entreprises du secteur devraient certainement suivre, mais d’un autre côté, il y a encore certains aspects qui ne peuvent être décrits que comme médiocres.

Citons encore une fois les personnes qui se trouvent derrière tout ce concept : “Red réalise pleinement l’importance de son rôle dans l’entreprise, et il sait aussi que sa truffe mouillée et sa queue frétillante portent chance. Grattez-lui derrière l’oreille et vous verrez que votre taux de réussite monte en flèche comme ça! Red adore lorsque les humains le caressent, et il l’adore encore plus quand ils rejoignent son casino, alors n’hésitez pas à essayer! Red appréciera vos efforts avec un aboiement chaleureux et une offre généreuse.”

Il y a encore beaucoup de choses à améliorer, surtout en ce qui concerne les offres de promotion et de bonus et la sélection de jeux disponibles. Nous aimerions aussi voir un véritable programme VIP ou d’autres mesures incitatives.

Vous maintenant y aller et passez du bon temps avec Red!